کوچینگ مدیران در مؤسسه فنی و آموزشی کادوس رشت با هدف آموزش حرفه‌ای افراد برای ایفای نقش مدیریت ارائه می‌شود. اگر صاحب یک کسب‌وکار هستید، احتمالاً خودتان را بیشتر «صاحب کسب‌وکار» می‌دانید تا «مدیر» . اما از لحظه‌ای که برای یک تیم تصمیم می‌گیرید، مسئول عملکرد کارکنان هستید، منابع مالی و انسانی را مدیریت می‌کنید و نتیجه نهایی مجموعه به تصمیم‌های شما وابسته است، شما عملاً یک مدیر هستید.
و اینجا یک سؤال مهم مطرح می‌شود:
آیا همان‌قدر که برای یادگیری تخصص خود زمان گذاشته‌اید، مدیریت کردن را هم آموخته‌اید؟
بسیاری از صاحبان کسب‌وکار سال‌ها تجربه دارند، اما هیچ‌وقت به‌صورت حرفه‌ای برای نقش مدیریتی خود آموزش ندیده‌اند. نتیجه این می‌شود که کسب‌وکار رشد می‌کند، تعداد کارکنان بیشتر می‌شود و تصمیم‌ها پیچیده‌تر می‌شوند؛ اما سبک مدیریت همان سبک روزهای ابتدایی باقی می‌ماند.
اینجاست که کوچینگ و به‌طور مشخص کوچینگ مدیران می‌تواند به یکی از مهم‌ترین ابزارهای توسعه یک صاحب کسب‌وکار تبدیل شود.
در ادامه ۷ نشانه نیاز به کوچینگ مدیران را بررسی می‌کنیم. اگر آنها را در کسب‌وکار خود مشاهده می‌کنید، احتمالاً زمان توسعه مهارت‌های مدیریتی شما فرا رسیده است.
۱.کوچینگ مدیران اهمیت دارد اگر بدون شما تقریباً هیچ تصمیمی گرفته نمی‌شود
هر خرید باید با شما هماهنگ شود. کارکنان برای کوچک‌ترین تصمیم منتظر تأیید شما هستند. مشتری ناراضی مستقیم به شما ارجاع داده می‌شود و حتی برای مسائل ساده هم تلفن شما زنگ می‌خورد. شاید در نگاه اول این وضعیت نشانه تسلط شما بر کسب‌وکار به نظر برسد، اما در واقع می‌تواند یک هشدار جدی باشد.
کسب‌وکاری که همه چیز آن به مدیر وابسته است، هنوز سیستم مدیریتی قدرتمندی ندارد.
یکی از موضوعاتی که در کوچینگ و دوره‌های تخصصی کوچینگ مدیران اهمیت زیادی دارد، توانایی تفویض اختیار و ساختن یک تیم مسئولیت‌پذیر است. مدیر حرفه‌ای کسی نیست که همه کارها را خودش انجام دهد؛ کسی است که بتواند ساختاری ایجاد کند که کارها حتی بدون حضور دائمی او نیز به درستی انجام شوند.
۲. کوچینگ اهمیت دارد اگر بیشتر روزتان صرف حل مشکلات فوری می‌شود
صبح وارد محل کار می‌شوید و هنوز برنامه روزتان را شروع نکرده‌اید که مشکلات یکی پس از دیگری ظاهر می‌شوند:
- مشتری ناراضی است، یکی از کارکنان اشتباه کرده، سفارش عقب افتاده، فروش پایین آمده یا بین اعضای تیم اختلاف ایجاد شده است.
- در پایان روز احساس می‌کنید بسیار زیاد کار کرده‌اید، اما برای آینده کسب‌وکار تقریباً هیچ کاری انجام نداده‌اید.
- این یکی از مهم‌ترین نشانه‌هایی است که نشان می‌دهد مدیر بیش از حد درگیر عملیات روزمره شده است.
کوچینگ کسب و کار و کوچینگ مدیران، به مدیر کمک می‌کند از فضای همیشگی «حل بحران» خارج شود و دوباره بتواند تصویر بزرگ‌تر کسب‌وکار را ببیند. یک مدیر نباید فقط مشکلات امروز را حل کند؛ او باید برای فردای مجموعه نیز تصمیم بگیرد.
۳. کوچینگ اهمیت دارد اگر کارکنان فقط زمانی خوب کار می‌کنند که شما حضور دارید
اگر زمانی که در مجموعه حضور دارید همه چیز خوب پیش می‌رود، اما به محض اینکه چند ساعت یا چند روز از محیط کار دور می‌شوید کیفیت عملکرد تیم کاهش پیدا می‌کند، باید سبک مدیریتی خود را بررسی کنید. مدیریت حرفه‌ای یعنی ساختن تیمی که مسئولیت‌پذیر باشد، نه تیمی که دائماً نیازمند نظارت باشد. در کوچینگ مدیران موضوعاتی مانند تفویض اختیار، بازخورد دادن، ایجاد مسئولیت‌پذیری، تعریف انتظارات و مدیریت عملکرد بررسی می‌شوند.
یکی از اهداف مهم کوچینگ در رشت برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار این است که مدیر از نقش «کنترل‌کننده دائمی» خارج شود و به یک رهبر واقعی برای تیم تبدیل شود.
۴. کوچینگ مدیران اهمیت دارد اگر دائماً از کارکنان ناراضی هستید
- «نیروی خوب پیدا نمی‌شود.»
- «کارکنان مسئولیت‌پذیر نیستند.»
- «اگر خودم انجام بدهم سریع‌تر است.»
اگر این جملات برای شما آشنا هستند، قبل از اینکه تمام مشکل را متوجه کارکنان بدانید، لازم است سیستم مدیریتی مجموعه را نیز بررسی کنید.
- آیا هر فرد دقیقاً می‌داند چه مسئولیتی دارد؟
- آیا شاخص مشخصی برای ارزیابی عملکرد وجود دارد؟
- آیا کارکنان بازخورد حرفه‌ای دریافت می‌کنند؟
- آیا نتیجه مورد انتظار شما برای آنها شفاف است؟
یکی از موضوعات مهم در کوچینگ کسب و کار این است که مدیر یاد بگیرد به‌جای قضاوت کلی، ریشه مشکلات را پیدا کند. گاهی مشکل از نیروی انسانی نیست؛ مشکل از ساختار، ارتباط یا انتظارات نامشخص مدیر است. کوچینگ می‌تواند فرصتی باشد تا صاحب کسب‌وکار نگاه دقیق‌تری به نحوه مدیریت تیم خود داشته باشد.
۵. کوچینگ اهمیت دارد اگر کسب‌وکارتان رشد کرده، اما خودتان هنوز مثل روز اول مدیریت می‌کنید.
در ابتدای راه ممکن است سه نفر باشید و مدیر تقریباً از تمام اتفاقات مجموعه اطلاع داشته باشد. اما وقتی تعداد مشتریان، کارکنان، محصولات و مسئولیت‌ها افزایش پیدا می‌کند، دیگر نمی‌توان کسب‌وکار را با همان روش قبلی اداره کرد. اینجا نقطه‌ای است که بسیاری از صاحبان کسب‌وکار گرفتار می‌شوند. کسب‌وکارشان رشد کرده، اما مدل مدیریتی آنها رشد نکرده است. ممکن است دقیقاً به همین دلیل مدتی باشد احساس کنید مجموعه به یک سقف رسیده است. در کوچینگ مدیران مدیر یاد می‌گیرد دوباره به نقش خود نگاه کند و ببیند در مرحله جدید کسب‌وکار باید چه تغییراتی در تصمیم‌گیری، مدیریت افراد و اولویت‌های خود ایجاد کند. گاهی سقف رشد یک کسب‌وکار، همان سقف رشد مدیر آن است.
۶. کوچینگ اهمیت دارد اگر تصمیم‌های مهم را دائماً به تعویق می‌اندازید
- استخدام کنیم یا نه؟
- قیمت را افزایش دهیم؟
- شعبه جدید ایجاد کنیم؟
- با کدام نیرو ادامه دهیم؟
- روی کدام محصول سرمایه‌گذاری کنیم؟
هرچه یک کسب‌وکار بزرگ‌تر می‌شود، تصمیم‌های مدیر نیز پیچیده‌تر می‌شوند. در چنین شرایطی بعضی مدیران دچار سردرگمی، فرسودگی تصمیم یا تعویق می‌شوند. در کوچینگ مدیران قرار نیست شخص دیگری به جای شما تصمیم بگیرد. کوچ با پرسش‌های حرفه‌ای کمک می‌کند مسئله را از زوایای مختلف ببینید، گزینه‌ها را دقیق‌تر بررسی کنید و دلیل واقعی ترس یا تردید خود را پیدا کنید.
این یکی از ارزشمندترین بخش‌های کوچینگ کادوس است؛ ساختن مدیری که بتواند بهتر فکر کند و آگاهانه‌تر تصمیم بگیرد.
۷. کوچینگ اهمیت دارد اگر بیشتر کار می‌کنید، اما کسب‌وکارتان به همان اندازه رشد نمی‌کند
شاید مهم‌ترین نشانه همین باشد.
- ساعت کاری شما بیشتر شده است.
- تماس‌های بیشتری دارید.
- جلسات بیشتر شده‌اند.
- مسئولیت‌ها افزایش یافته‌اند.
اما در پایان ماه احساس می‌کنید حجم فعالیت شما با میزان رشد کسب‌وکار تناسب ندارد. دلیل ساده‌ای دارد:
مشغول بودن با اثرگذار بودن یکی نیست. گاهی مدیر تمام انرژی خود را روی کارهایی می‌گذارد که اساساً نباید توسط مدیر انجام شوند. یکی از اهداف کوچینگ کسب و کار این است که مدیر تشخیص دهد چه کارهایی واقعاً نیازمند توجه او هستند و چه فعالیت‌هایی باید واگذار، حذف یا سیستم‌سازی شوند. کوچینگ می‌تواند به صاحب کسب‌وکار کمک کند از «پرکارترین فرد مجموعه» به «اثرگذارترین فرد مجموعه» تبدیل شود.
هر صاحب کسب‌وکار باید بداند که یک مدیر است ممکن است پزشک باشید، فروشگاه داشته باشید، تولیدکننده باشید، مجموعه زیبایی داشته باشید، آموزشگاه اداره کنید یا یک شرکت خدماتی را مدیریت کنید. تخصص شما هرچه باشد، زمانی که تیمی در کنار شما فعالیت می‌کند، نقش جدیدی نیز پیدا کرده‌اید: شما مدیر هستید. اما مدیریت فقط یک عنوان نیست.
مدیریت یعنی توانایی تصمیم‌گیری، تفویض اختیار، مدیریت تعارض، هدایت تیم، اولویت‌بندی، هدف‌گذاری و ایجاد ساختار. به همین دلیل کوچینگ مدیران دیگر فقط مختص مدیران شرکت‌های بزرگ نیست. هر صاحب کسب‌وکاری که قصد توسعه مجموعه خود را دارد، باید توسعه توانمندی‌های مدیریتی خودش را نیز جدی بگیرد. به‌خصوص برای صاحبان کسب‌وکار در گیلان، دسترسی به یک مسیر تخصصی کوچینگ کادوس می‌تواند فرصتی برای توسعه هم‌زمان مدیر و کسب‌وکار باشد.
کوچینگ مدیران؛ هزینه یا سرمایه‌گذاری برای رشد کسب‌وکار؟
یک تصمیم اشتباه مدیر می‌تواند باعث از دست رفتن یک نیروی کلیدی، مشتری مهم یا فرصت بزرگ تجاری شود.
در مقابل، یک مدیر توانمند می‌تواند کیفیت تصمیم‌های کل مجموعه را تغییر دهد. به همین دلیل سرمایه‌گذاری روی کوچینگ مدیران در واقع سرمایه‌گذاری روی مهم‌ترین بخش یک کسب‌وکار است: فردی که تصمیم‌های اصلی را می‌گیرد. کوچینگ می‌تواند به مدیران کمک کند نقاط کور مدیریتی خود را بهتر بشناسند، سبک رهبری مؤثرتری ایجاد کنند و برای مرحله بعدی رشد کسب‌وکار آماده شوند.
شاید کسب‌وکار شما به مدیر قوی‌تری نیاز دارد
اگر همه چیز به شما وابسته است، دائماً درگیر بحران‌ها هستید، از عملکرد تیم ناراضی هستید، تصمیم‌ها را به تعویق می‌اندازید یا با وجود کار فراوان رشد مورد انتظار را تجربه نمی‌کنید، شاید راه‌حل «بیشتر کار کردن» نباشد. شاید زمان بهتر مدیریت کردن رسیده باشد. قبل از تبلیغات بیشتر، استخدام بیشتر، توسعه شعبه یا افزایش ساعت کاری، یک سؤال جدی از خودتان بپرسید: «آیا من به همان اندازه‌ای که کسب‌وکارم رشد کرده، به‌عنوان مدیر هم رشد کرده‌ام؟» اگر پاسخ این سؤال برایتان روشن نیست، شرکت در یک دوره تخصصی کوچینگ رشت و استفاده از آموزش‌های کوچینگ مدیران می‌تواند شروع یک تغییر مهم باشد.
زیرا کسب‌وکار فقط با افزایش فروش رشد نمی‌کند؛ کسب‌وکار زمانی رشد می‌کند که مدیر آن نیز رشد کند.
برای مشاوره رایگان و ثبت‌نام در دوره‌های کوچینگ کادوس با یکی از شعب مؤسسه تماس بگیرید:
شعبه لاکانی رشت
شعبه مسکن مهر رشت
