دوره هوش هیجانی و مهندسی رفتار در کسبوکار یک دوره کاربردی و تخصصی برای توسعه مهارتهای فردی، ارتباطی و مدیریتی است که با تمرکز بر هوش هیجانی EQ، علوم اعصاب و رفتارشناسی طراحی شده است. در این دوره، دانشپذیران با سازوکار شکلگیری هیجانات، نحوه واکنش مغز در شرایط استرس، خودآگاهی، مدیریت هیجانات، همدلی، مهارتهای ارتباطی، هوش اجتماعی، تابآوری و اصول متقاعدسازی آشنا میشوند.
همچنین با استفاده از تمرینهای عملی و شبیهسازی موقعیتهای واقعی، مهارتهایی برای مدیریت بهتر روابط، کاهش واکنشهای تکانشی، حل تعارض، مذاکره، فروش و ایجاد ارتباط مؤثر در محیط کسبوکار کسب خواهند کرد.
دوره آموزش هوش هیجانی برای چه کسانی مناسب است؟
دوره آموزش هوش هیجانی در مؤسسه آموزشی کادوس رشت برای افراد زیر مناسب است:
- مدیران ارشد و میانی که به دنبال بهبود عملکرد فردی و تیمی خود هستند.
- کارشناسان و مدیران فروش و افرادی که در حوزه مذاکره و ارتباط با مشتری فعالیت میکنند.
- صاحبان کسبوکار و کارآفرینانی که به دنبال تقویت مهارتهای ارتباطی و مدیریتی خود هستند.
- افرادی که در محیطهای کاری پرفشار فعالیت میکنند و به دنبال مدیریت بهتر استرس و افزایش تابآوری هستند.
- افرادی که میخواهند مهارتهای ارتباطی، روابط بینفردی و توانایی حل تعارض خود را ارتقا دهند.
- تمامی افرادی که به شناخت بهتر خود و دیگران و توسعه مهارتهای رفتاری علاقهمند هستند.
پیشنیازهای دوره EQ کدامند؟
این دوره برای تمامی سطوح طراحی شده و نیاز به پیشزمینه تخصصی در روانشناسی، علوم اعصاب یا مدیریت ندارد.
تنها پیشنیاز دوره، علاقه و انگیزه برای یادگیری، آمادگی برای مشارکت در تمرینهای عملی و شبیهسازیهای گروهی و تمایل به ایجاد تغییر در الگوهای رفتاری است.
سرفصلهای دوره هوش هیجانی در رشت
جلسه اول: مبانی و تاریخچه هوش هیجانی
- آشنایی با مفهوم هوش هیجانی EQ و تفاوت آن با IQ
- اهمیت هوش هیجانی در موفقیت فردی و حرفهای
- نقش هوش هیجانی در محیط کسبوکار
جلسه دوم: خودآگاهی
- شناسایی احساسات و محرکهای هیجانی شخصی
- پایش افکار، احساسات و واکنشهای رفتاری
- تکنیکهای افزایش خودآگاهی و مدیریت خود
جلسه سوم: فیزیولوژی مغز و احساسات
- آشنایی با آمیگدال و سیستم لیمبیک
- بررسی ارتباط مغز، هیجان و تصمیمگیری
- نحوه تصمیمگیری و واکنش مغز در شرایط استرس
جلسه چهارم: مدیریت هیجانات و کنترل تکانه
- تکنیکهای توقف و بازنگری پیش از واکنش
- مدیریت خشم، اضطراب و فشارهای هیجانی
- استراتژیهای آرامسازی و حفظ کنترل در شرایط بحرانی
جلسه پنجم: همدلی و درک متقابل
- مفهوم همدلی و کاربرد آن در روابط حرفهای
- هنر گوش دادن فعال
- درک دیدگاه و نیازهای دیگران
جلسه ششم: مهارتهای ارتباطی و مهندسی رفتار
- زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی
- اصول برقراری ارتباط مؤثر
- شناخت الگوهای رفتاری و تأثیر آنها بر ارتباطات
- مهارتهای ارتباطی در محیط کار
جلسه هفتم: هوش اجتماعی و مدیریت روابط
- ایجاد و حفظ روابط حرفهای پایدار
- توسعه شبکه ارتباطی مؤثر
- مدیریت تعارضات و اختلافات بینفردی
- همدلی استراتژیک در محیط سازمان
جلسه هشتم: انگیزش و تابآوری
- شناخت محرکهای درونی و بیرونی
- تقویت انگیزه برای دستیابی به اهداف
- مدیریت فشار و ناکامی
- افزایش تابآوری و بازگشت مؤثر پس از شکست
جلسه نهم: کاربرد هوش هیجانی در مذاکره و فروش
- اصول روانشناسی متقاعدسازی
- ایجاد اعتماد در ارتباط با مشتری
- شناسایی الگوهای رفتاری طرف مقابل
- کاربرد هوش هیجانی در مذاکره و فروش
جلسه دهم: جمعبندی و تدوین برنامه رشد شخصی
- مرور و یکپارچهسازی آموختههای دوره
- تدوین نقشه راه رشد شخصی و حرفهای
- ارزیابی میزان پیشرفت دانشپذیران
- پرسش و پاسخ و آزمون نهایی (اختیاری)
خروجی دوره آموزش EQ در کادوس برای دانشپذیران چه خواهد بود؟
دانشپذیران پس از پایان دوره میتوانند:
- احساسات، محرکهای هیجانی و الگوهای رفتاری خود را بهتر شناسایی و مدیریت کنند.
- واکنشهای تکانشی را به پاسخهای آگاهانه و هدفمند تبدیل کنند.
- در شرایط پراسترس، آرامش و کنترل بیشتری داشته باشند.
- مهارت گوش دادن فعال، همدلی و برقراری ارتباط مؤثر را در محیط کار بهکار بگیرند.
- رفتار و نیازهای ارتباطی دیگران را بهتر درک و تحلیل کنند.
- تعارضات بینفردی و سازمانی را حرفهایتر مدیریت کنند.
- در مذاکره، فروش و متقاعدسازی عملکرد مؤثرتری داشته باشند.
- تابآوری و انگیزه خود را در برابر فشارها و شکستهای کاری افزایش دهند.
- برای رشد فردی و حرفهای خود یک برنامه عملی و قابل اجرا تدوین کنند.
- در صورت موفقیت در ارزیابی دوره، مدرک معتبر پایان دوره دریافت کنند.
مشاوره و ثبتنام
جهت مشاوره تخصصی و ثبتنام در دوره «هوش هیجانی و مهندسی رفتار در کسبوکار» در رشت، با یکی از شعب مؤسسه کادوس تماس بگیرید:
شعبه لاکانی رشت
شعبه مسکن مهر رشت
