ایزو فقط یک تابلو روی دیوار نیست: الزامات ISO 9001 را بفهمید و در سازمان اجرا کنید
دوره آشنایی با الزامات سیستم مدیریت کیفیت کادوس، استاندارد ISO 9001 را کاربردی آموزش میدهد: اصول مدیریت کیفیت، الزامات کلیدی استاندارد، ساختار مستندسازی و فرایندها، نقش مدیریت ارشد، کارکنان و ذی‌نفعان، و مسیر ممیزی و دریافت گواهینامه. ۱۰ جلسه، بدون پیش‌نیاز، حضوری در رشت و آنلاین.
- سطح دورهمقدماتی
- تعداد جلسات۱۰ جلسه ۱٫۵ ساعته
- مدت کل آموزش۱۵ ساعت
- نوع کلاسحضوری در رشت + آنلاین
- پیش‌نیازندارد
درباره این دوره
بسیاری از سازمان‌ها ایزو را برای شرکت در مناقصه یا خواسته یک مشتری بزرگ می‌گیرند و بعد آن را در پرونده‌ها نگه می‌دارند. اما ISO 9001 در اصل یک روش مدیریت است: فرایندها را تعریف کنید، مسئولیت‌ها را روشن کنید، نتایج را بسنجید و مدام بهتر شوید. سازمانی که این منطق را بفهمد، از ایزو برای کاهش خطا و رضایت مشتری استفاده می‌کند.
دوره با مفاهیم کیفیت و اصول سیستم مدیریت کیفیت (QMS) شروع میشود و بعد الزامات کلیدی استاندارد را بند به بند مرور می‌کند: شناخت سازمان و ذی‌نفعان، رهبری و تعهد مدیریت ارشد، برنامه‌ریزی و مدیریت ریسک، پشتیبانی و منابع، عملیات، ارزیابی عملکرد و بهبود. برای هر بند می‌بینید در یک سازمان واقعی چه چیزی باید اجرا و مستند شود.
بخش پایانی به ساختار مستندسازی، نقش کارکنان، انطباق با استاندارد در پروژه‌ها و مسیر ممیزی و دریافت گواهینامه می‌پردازد. دوره ۱۰ جلسه یکونیم ساعته (۱۵ ساعت) است و قدم بعدی آن ممیزی داخلی سیستم‌های مدیریتی است.
دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ برای چه کسانی مناسب است؟
۱مدیر و سرپرست کنترل کیفیت
مسئول استقرار یا نگهداری ایزو در سازمان هستید.
۲کارشناس QA و HSE
با مستندات و فرایندهای سیستم مدیریت کار می‌کنید و الزامات را دقیق می‌خواهید.
۳صاحب کسب‌وکار تولیدی و خدماتی
برای مناقصه، مشتری یا نظم داخلی به گواهینامه ایزو فکر می‌کنید.
۴دانشجوی صنایع، مدیریت و مهندسی
می‌خواهید با یکی از پرکاربردترین استانداردهای سازمانی آشنا شوید.
پیش‌نیاز دوره
این دوره پیش‌نیاز ندارد و از مفاهیم پایه کیفیت شروع میشود. تجربه کار در یک سازمان تولیدی یا خدماتی کمک می‌کند مثال‌ها را بهتر به کار خودتان وصل کنید.
سرفصل‌های دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱
مفاهیم و اصول مدیریت کیفیت
- کیفیت، سیستم مدیریت کیفیت (QMS) و اصول آن
- رویکرد فرایندی و چرخه PDCA
بافت سازمان و رهبری
- شناخت سازمان، ذی‌نفعان و دامنه سیستم
- نقش و تعهد مدیریت ارشد، خط‌مشی و مسئولیت‌ها
برنامه‌ریزی و پشتیبانی
- ریسک‌ها، فرصت‌ها و اهداف کیفیت
- منابع، صلاحیت، آگاهی کارکنان و ارتباطات
عملیات
- الزامات محصول و خدمت، طراحی، خرید و تأمین‌کنندگان
- کنترل تولید و ارائه خدمت و خروجی‌های نامنطبق
ارزیابی عملکرد و بهبود
- پایش، اندازه‌گیری و رضایت مشتری
- ممیزی داخلی، بازنگری مدیریت و اقدام اصلاحی
مستندسازی و گواهینامه
- ساختار مستندسازی و اطلاعات مدون
- انطباق با استاندارد در پروژه‌ها و مسیر ممیزی و دریافت گواهینامه
بعد از این دوره چه کارهایی از شما برمی‌آید؟
- الزامات کلیدی استاندارد ISO 9001 را می‌شناسید و برای سازمان خودتان تفسیر می‌کنید.
- فرایندها، مسئولیت‌ها و مستندات لازم سیستم مدیریت کیفیت را تعریف می‌کنید.
- نقش مدیریت ارشد، کارکنان و ذی‌نفعان را در استقرار ایزو می‌دانید.
- سازمان را برای ممیزی داخلی و ممیزی گواهیدهنده آماده می‌کنید.
ایزو ۹۰۰۱، ممیزی داخلی، و بعد؟
الزامات استاندارد، مستندسازی، نقش مدیریت و ذی‌نفعان، مسیر دریافت گواهینامه؛ ۱۵ ساعت.
برنامه‌ریزی، اجرا و گزارش ممیزی داخلی بر پایه ISO 19011؛ ۱۲ ساعت.
منابع انسانی، بازاریابی و فروش، انبارداری و صادرات؛ دوره‌های کوتاه کنار سیستم کیفیت.
همه دوره‌های مدیریت، از دوره‌های کوتاه تا MBA، را در صفحه دوره‌های مدیریت کسب‌وکار کادوس ببینید.
مسیر یادگیری پیشنهادی در کادوس
- الزامات مدیریت کیفیت ایزو (ISO 9001)همین دوره · الزامات استاندارد
- ممیزی داخلی سیستم‌های مدیریتیممیزی طبق ISO 19011
- دوره‌های کوتاه مدیریت و کسب‌وکاردوره‌های کوتاه مدیریت
- دوره MBAمدیریت جامع کسب‌وکار
مقایسه همه دوره‌ها، مسیر کامل یادگیری و پرسش‌های رایج را در صفحه دوره‌های مدیریت کسب‌وکار کادوس ببینید.
پرسش‌های رایج درباره دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱
دوره آموزش ایزو چند جلسه است؟
۱۰ جلسه یکونیم ساعته؛ در مجموع ۱۵ ساعت آموزش.
ISO 9001 چیست؟
استاندارد بینالمللی سیستم مدیریت کیفیت؛ الزاماتی برای تعریف فرایندها، رضایت مشتری و بهبود مستمر در هر نوع سازمان.
آیا با این دوره سازمان ما گواهینامه ایزو میگیرد؟
خیر. گواهینامه را نهادهای گواهیدهنده پس از ممیزی میدهند؛ این دوره الزامات و مسیر آمادگی برای آن را آموزش میدهد.
بعد از این دوره چه دورهای پیشنهاد میشود؟
دوره ممیزی داخلی (ISO 19011) برای اجرای ممیزیهای داخلی سازمان.
کلاس حضوری است یا آنلاین؟
هر دو. کلاس حضوری در شعب مؤسسه کادوس در رشت و کلاس آنلاین برای کسانی که در شهرهای دیگر هستند برگزار میشود؛ برنامه ترم هر شعبه را از مشاوره بپرسید.
آیا دوره مدرک دارد؟
پس از پایان دوره و قبولی در ارزیابی پایانی، گواهی پایان دوره مؤسسه فنی و آموزشی کادوس صادر میشود. این گواهی مدرک یک دوره مهارتی است، نه مدرک دانشگاهی؛ جزئیات را در جلسه مشاوره بپرسید.
شهریه و شرایط ثبتنام چیست؟
ثبتنام با پرداخت نیمی از شهریه انجام میشود و شهریه بهروز در کادر کنار همین صفحه آمده است. برای زمان شروع کلاس بعدی با ۰۱۳۹۱۰۰۲۳۴۳ تماس بگیرید.
ثبتنام و مشاوره رایگان
ثبتنام تنها با پرداخت نیمی از شهریه انجام میشود. برای ثبتنام آنلاین، دکمه «ثبتنام در دوره» را در کادر کنار همین صفحه بزنید.
